ショッピングガイド

FABIO RUSCONI ONLINE STOREについて

ショップ情報開く

ショップ名
FABIO RUSCONI
販売業者
有限会社ハイブリッジインターナショナル
販売責任者
深澤秀和
所在地
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-45-2
電話番号
050-3816-7476
E-mail
support@fabiorusconi.jp
HP
https://fabiorusconi.jp/

取扱い商品について

取扱い商品開く: レディースシューズになります。

在庫切れについて開く: 商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。

送料・配送について

配送業者について開く: 配送業者は佐川急便になります。

送料について開く: 送料全国一律300円（税込） 1配送先につき、商品代金30,000円以上(税込)ご購入のお客様は送料無料となります。

代引き手数料について開く: ～9,999円　　330円（税込）
～29,999円　　440円（税込）
～99,999円　　660円（税込）
～300,000円　　1,100円（税込）

※代金引換での領収書が必要な場合、商品受け渡し時の控えが領収書となります。予めご了承くださいませ。

配送時間指定について開く: 午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時・18時～21時
からお選び頂けます。

出荷スケジュールについて開く: ご注文後、営業日2～5日程度で発送致します。(土日祝、GW、年末年始等、休業日を除きます。); 発送は平日のみとなります。; 配達日指定につきましては、ご注文後4日後からご指定いただけます。
(ご配送地域によっては変わる場合がございます。); ご指定が無い場合は最短日着となります。

配送についてのご注意開く: ・海外への発送は行っておりません。
・海外からのご注文、ご入金、ご送金も一切お受けしておりません。ご了承下さい。
・一部地域においては、日にちや時間指定のできない場合がございます。
・配送先の2箇所以上のご指定はできません。別々にご注文をお願い致します。
・交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件によりご希望に日時にお届けできない場合があります。; ・発送後、長期不在や受取拒否などにより、お荷物受け取りがされず、当店へ引き戻しとなってしまった際はいかなる理由があった場合でも、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

長期不在・受け取り拒否について開く: 受け取り拒否や長期不在や住所不備などのお客様のご都合で弊社に返送された商品は、自動的にキャンセルとなります。
ご事情により再配達をご希望の際は送料無料商品に関しましても再送料金として送料をいただいております。
受け取り拒否や長期不在による商品の返送が複数回にわたって続く場合、サイトのご利用を制限させていただく場合もございます。
ご注意ください。

キャンセル/交換/返品について

商品到着後について開く: 商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
※使用後の不良箇所のご指摘はいかなる場合も一切返品不可となりますのでご注意ください。

届いた商品をキャンセルしたい開く

お客様のご都合(「思っていたのと違った」「説明を見ていなかった」など)による返品・交換はご遠慮いただいております。

■ 以下の場合は返品/交換をお受けできません

到着から7日以上経過した商品
SALE及びOUTLET商品
使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
納品書、商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合や、商品の箱(靴箱に直接配送伝票や梱包テープが貼られている場合)が汚れている場合
ホームページ上の画像と実物との若干のカラーイメージの違い
違う商品との交換
店舗で購入した商品

【注意事項】

返品・交換のご相談は必ず事前にsupport@fabiorusconi.jpへご連絡をお願いいたします。
靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
お客様のご都合での交換の場合は、商品返品送料はご負担いただき、弊社からお送りする交換品の送料は頂いております。
お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料は弊社負担でお受けいたします。

■ 不良品以外のご返送にかかる諸費用

弊社への返送時の送料
対象商品の送料
※送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。(送料無料であった場合も該当送料を差し引きさせていただきます。)
商品交換の際は、こちらからお送りする交換商品の送料はお客様負担とさせていただきます。
「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。ご対応方法をご案内いたしますのでsupport@fabiorusconi.jpへ
ご連絡ください。
この場合のご返送にかかる送料・交換品をお送りする送料は弊社にて負担いたします。

「靴のサイズが合わなかったので交換して欲しい」などどうしてもの場合はご相談ください。

返品送料について開く: 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
お客様ご都合による返品交換の場合はお客様ご負担となります。

不良品について開く: 万一不良品・等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、商品をご返送いただき弊社で確認ののち新品、またはご希望の同等品と交換させていただきます。
交換可能な商品が無い場合は返金対応とさせていただきます。; 商品到着後7日以内にメール（support@fabiorusconi.jp）またはお電話(050-3816-7476)でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換の要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

修理について開く: オンラインストアで購入いただいた商品のみご相談可能です。
ご購入履歴をお調べいたしますので、おわかりになる範囲でお知らせくださいますようお願い致します。
※状況により修理の可否がございます。
※店舗で購入した商品に関しては、直接店舗にお問い合わせをお願い致します。
※他のオンラインショップや他店で購入した商品に関しては一切お受け出来かねます。
(当社はFABIO RUSCONI直営店であり、FABIO RUSCONI代理店ではございません。
他の全国に流通しているFABIO RUSCONI商品は運営・輸入ルートが異なります為、購入したショップ様までお問い合わせください。)

ご返金について

クレジットカード/Amazon pay払いの場合開く: クレジットカード払いを当社がキャンセル致します。
ご返送いただいた商品の状態を確認後、7営業日以内(土日祝を除く)に返金手続きをいたします。
ご使用されたクレジットカードの当月の締め日を過ぎた場合、一度クレジット会社からご請求が生じる場合がございます。
その場合、翌月以降にお客様に返金が完了する形式となります。詳細な返金日に関しましてはお客様が契約されているカード会社にお尋ねください。あらかじめご了承ください。

セール・キャンペーンについて

セール対象商品について開く

セール商品は、予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご注文完了後、またご注文に商品のお値引きはお受けすることはできません。
実店舗と一部在庫を共有しております。セール期間中の商品の再入荷、店舗在庫についてはお答えできません。
セール商品の店舗移動は出来ません。実店舗の在庫については直接店舗へお問合わせください。
セール,アウトレット商品は欠品する場合がございます。その場合はメールかお電話にてご連絡いたします。

ポイントについて開く: セール期間中のポイントは付与されません。なお、キャンペーン等の種類によりポイント付与対象の場合がございます。

発送について開く: セール期間中は、発送の混雑が予想されます。商品は発送の準備が整い次第、順次発送させていただきますが、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
セール期間中の配送日時指定は平常時よりも日数を頂いております。
※配達日時に指定をいただきましても、セール中の混雑状況、当日の道路交通事情により配送が遅延する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文後のキャンセル・変更について開く: セール期間中はご注文後のキャンセル・追加・変更はお断りさせていただきます。必ずお買い物かごをよく確認の上ご注文ください。
FABIO RUSCONI ONLINE STOREは、本サイト上すべての価格が正確であるよう努めますが、時にエラー(誤記又は類似のミス等)が発生し、本商品の価格に誤りがある場合があります。本商品の正確な価格が、本サイト上の価格と異なる場合、FABIO RUSCONI ONLINE STOREは、お客様に連絡し、ご注文をキャンセルし、正しい価格で新たにご注文することを希望されるか伺い、及び/又は、お客様のご注文を承諾しません。FABIO RUSCONI ONLINE STOREは、ご注文の一部である本商品の価格が、エラーにより不正確だった場合、ご注文を承諾する義務を負いません。

同一梱包について開く: 受注確認メール配信後の同梱のご希望は発送手続きを進めるにあたり、基本的にお断りしております。
なお、配送時のタイミングにより可能な場合は、こちらよりご連絡する事がございます。

返品/交換について開く: 不良品以外のサイズ交換・カラー交換・イメージ違いによる商品の返品・交換は、お断りさせていただきます。
お送りしたセール商品に不良があった場合、ご交換分の在庫がない場合は返品・返金でのご対応となります。
※返品期限・条件・返品送料・不良品については、上記の「キャンセル/交換/返品について」をご確認ください。

各ご連絡メールに関して

弊社からのメールが届かない場合について開く: フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによるサーバーのセキュリティ強化などにより、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。
お手数をおかけ致しますが、support@fabiorusconi.jpを受信できるよう、設定をお願い致します。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、下記お問い合わせまでご連絡頂きますようお願い致します。

お支払いについて

お支払い方法について開く: クレジットカード決済(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners)、Amazonpay、代金引換をご用意してございます。

お支払い期限について開く: クレジットカード：ご注文時
代金引換：商品引渡時

領収書について開く: カード会社より発行されます、クレジットカードのご利用明細をご利用ください。
代金引換の場合は商品受け渡し時の控えが領収書となります。

お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ開く: 050-3816-7476（オンラインショップサポート窓口）
受付時間：月～金 10時～17時定休日：土日祝

E-mailでのお問い合わせ開く: support@fabiorusconi.jp
受付時間：月～金 10時～17時定休日：土日祝