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キャンセル・交換・返品について
商品到着後について
商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください
※使用後の不良箇所のご指摘はいかなる場合も一切返品不可となりますのでご注意ください
届いた商品をキャンセルしたい
お客様のご都合(「思っていたのと違った」「説明を見ていなかった」など)による返品・交換はご遠慮いただいております

■ 以下の場合は返品・交換をお受けできません
・到着から7日以上経過した商品
・SALE及びOUTLET商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・納品書、商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合や、商品の箱(靴箱に直接配送伝票や梱包テープが貼られている場合)が汚れている場合
・ホームページ上の画像と実物との若干のカラーイメージの違い 違う商品との交換 店舗で購入した商品

【注意事項】 返品・交換のご相談は必ず事前にsupport@fabiorusconi.jpへご連絡をお願いいたします
靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください
靴箱も商品の一部ですので、靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます
お客様のご都合での交換の場合は、商品返品送料はご負担いただき、弊社からお送りする交換品の送料は頂いております
お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料は弊社負担でお受けいたします

■ 不良品以外のご返送にかかる諸費用
弊社への返送時の送料 対象商品の送料
※送料を差し引いた金額をご返金させていただきます(送料無料であった場合も該当送料を差し引きさせていただきます)
商品交換の際は、こちらからお送りする交換商品の送料はお客様負担とさせていただきます
「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。ご対応方法をご案内いたしますのでsupport@fabiorusconi.jpへ ご連絡ください
この場合のご返送にかかる送料・交換品をお送りする送料は弊社にて負担いたします
「靴のサイズが合わなかったので交換して欲しい」などどうしてもの場合はご相談ください
返品送料について
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます
お客様ご都合による返品交換の場合はお客様ご負担となります
不良品について
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、商品をご返送いただき弊社で確認ののち新品、またはご希望の同等品と交換させていただきます
交換可能な商品が無い場合は返金対応とさせていただきます
修理について
オンラインストアで購入いただいた商品のみご相談可能です
ご購入履歴をお調べいたしますので、おわかりになる範囲でお知らせくださいますようお願い致します

※状況により修理の可否がございます
※店舗で購入した商品に関しては、直接店舗にお問い合わせをお願い致します
※他のオンラインショップや他店で購入した商品に関しては一切お受け出来かねます (当社はFABIO RUSCONI直営店であり、FABIO RUSCONI代理店ではございません 他の全国に流通しているFABIO RUSCONI商品は運営・輸入ルートが異なります為、購入したショップ様までお問い合わせください)